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單程票/一日票

單程票/一日票

1. 單程票:適用於搭乘一次之旅客,包含兒童單程優待票及敬老愛心優待票。

2. 一日票:啟用後於當日營運結束前可不限區間、不限次數、不限車種搭乘。

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定期票/團體票

定期票/團體票

1. 定期票:通勤族有福了!桃園捷運特別針對桃園機場捷運通勤族推出「120定期票及369定期票優惠專案」以及「通勤135團體優惠專案」。

2. 團體票:提供10人以上團體購買。

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電子票證

電子票證

包含悠遊卡、一卡通、HappyCash有錢卡(二代卡)、icash2.0 等4種電子票證,票卡可重複加值使用,民眾可依需求選擇之票卡。

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其他票種

其他票種

1. 桃園機場捷運與臺北捷運聯合套票:內含「桃園機場捷運來回票」1張及「臺北捷運48小時票」或「臺北捷運72小時票」兩者擇一。

2. 回數票:買10送2,有效期限為90天。

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關於車票使用規則

購票規則

  • 旅客應支付之票價,以本公司於車站公告之票價表為準。同站進出者,應支付車站公告之單程票最低票價費用,如屬特殊情況,可洽站務人員協助處理。
  • 未滿6歲之兒童(身高滿115公分應出示身分證明),得免費乘車,但須由購票旅客陪同,且每1位購票旅客以陪同2名兒童為限;若無已購票旅客陪同者,不得單獨乘車,否則本公司得拒絕運送。
  • 購票旅客陪同之免費乘車兒童人數逾前項規定且已搭乘者,購票旅客應依超過之兒童人數購買單程票全票。

使用規則

  • 除團體票外,本公司車票每程僅限1人使用,不得多人共用。
  • 旅客應妥善使用、保管有效票證,不得折損、刮傷或塗寫。如使用、保管不當,致無法辨識或使用者,應負損害賠償責任。定期票若有前述破壞情形,不予受理退票,相關衍生之權益損失由記名持卡人自行承擔。
  • 旅客毀損單程票,須繳回單程票並支付票卡工本費新台幣50元。
  • 各家票證公司發售之票卡依該公司所訂定之約定條款規定辦理。
  • 旅客進出站僅持一張票卡輕觸感應區,勿多卡同時使用。

補票規則

逾時出站
  • 旅客持用車票,除可歸責於本公司之事由外,進入付費區至離開付費區之停留時限規定如下:
    (1) 不同車站進出,最大時限為2小時。
    (2) 同一車站進出,最大時限為15分鐘。
  • 旅客持票卡超過前述最大時限規定者,除應付之票價外,另加收最低單程票價作為逾時手續費。
逾站乘車
  • 單程票與團體票:旅客乘車逾站,應補足差額,補票金額為「實際乘車區間車資-旅客已付車資」。
  • 定期票:旅客乘車逾站,需按身分別補足超越站間之單程票票價。
  • 票證公司票卡:旅客出站時票卡餘額不足支付當次車資,須至車站詢問處加值或以現金繳費後出站。
其他
  • 旅客無票、持用失效車票或冒用不符身分之車票乘車者,除補繳票價外,並應支付票價50倍之違約金。
  • 前項應補繳票價及支付之違約金,如旅客不能證明其起站地點者,以本公司公告之單程票最高票價計算。
  • 旅客遺失或毀損單程票者,補票時須加收單程票工本費。
  • 除因可歸責於本公司之事由外,應依規定以現金補足差額後出站。旅客若已付車資較高,亦不退差額。
  • 旅客須補票或支付違約金,如因故當時無法繳交者,應出示身分證明文件,並填具旅客補繳車費處理單,於10日內至各車站詢問處補繳。逾期未補繳者,本公司將依法追償。
  • 旅客持用偽造或變造之車票,除依無票搭乘規定處理外,本公司將報請警察機關處理。
退費規則
  • 旅客持用單程票與團體票,除因可歸責於本公司之事由或本公司另有公告外,一經使用概不退費,未使用之單程票限於購票當日辦理退費。
  • 旅客如中途出站,除因可歸責於本公司之事由或本公司另有公告外,其票價差額不予退還。
  • 旅客申請定期票退費時,本公司得扣除附加於車票之優待或折扣並加收手續費後退還餘額(不敷扣除者不予退費)。
  • 旅客申請票卡退費,應先行向車站詢問處申請,經查驗無誤後,以現場或至指定處所領取等方式退回票款。
補償規則
  • 因車站發生緊急事故、異常狀況或列車因故運行中斷,須疏散旅客出站時,持用單程票旅客得於當日起算7日內請求退還全部票價。持用其他票種之旅客,得於下次進站時由自動收費閘門免費更正車票資料或至車站詢問處免費更正車票資料。
  • 因系統故障,致旅客受困於車廂或電梯內逾20分鐘者,其受困時間每20分鐘發放1張一次票。
  • 定期票於有效期間內,因不可抗力或其他臨時性因素致列車停駛超過1日(含)時,受影響之記名持卡人本人得向車站服務人員領取一次票,領取張數以停駛日數每日2張計算。
交易紀錄查詢
旅客可利用車站「車票餘額查詢機」查詢所持票卡最近6筆交易紀錄,非最近6筆交易紀錄查詢則請至車站詢問處辦理,旅客須繳交工本費新台幣20元,每多一頁加收5元。