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常見問題

所有問題

如何完成定期票綁定?

完成註冊並登入後 -> 進入【載具專區】 -> 點選右上角圖示新增載具 -> 選擇定期票圖示 -> 輸入定期票背面之卡號 -> 完成後送出，詳細圖文教學請參考本公司官網(連結)。

如何加入「i搭桃捷」會員?

進入「i搭桃捷」APP畫面 -> 於左上角點擊登入圖示 -> 選擇【註冊】-> 完成會員資料填寫 -> 並進行email認證，即可成為「i搭桃捷」會員，詳細圖文教學請參考本公司官網(連結)。

若新辦定期票，何時可以進行綁定?

因目前資料處理時間約需15分鐘，倘若新辦定期票，再請於新辦後15分鐘再進行綁定即可。

如何下載「i搭桃捷」APP?

若為Android系統，可至Google Play商店，搜尋「i搭桃捷」進行下載，或點擊(連結)開啟頁面。
若為iOS系統，可至Apple Store商店，搜尋「i搭桃捷」進行下載，或點擊(連結)開啟頁面。

Email如何認證?

完成會員資料填寫 -> 點擊【發送認證信】 -> 至信箱收信 -> 點擊信件中的連結 -> 出現【會員信箱註冊成功】，即完成email認證。
Email如何認證

定期票是否會自動綁定?

若加入會員前，已有定期票之購買紀錄，則僅限於註冊會員時，系統將自動完成定期票之綁定；但若因網路異常、系統異常、新購定期票、遺失後補發定期票...等非前述情形時，本系統將無法自動綁定，請參考前項說明進行手動綁定流程。

如何開始參加點數累積活動?

請先加入「i搭桃捷」APP會員，完成票卡綁定後方可開始累積點數，綁定前消費金額之點數不予追溯補發。

贈品的寄送方式為何?

本公司透過郵寄方式，將贈品寄送予會員，詳細說明請參考本公司官網會員條款及活動規約(連結)。

為何「i搭桃捷」APP中沒有會員登入功能?

請旅客至Google Play* / Apple Store** 確認是否有無更新，若尚未更新，請旅客更新APP程式即可，若無更新，請將現有APP程式移除後，重新安裝。
*若為Android系統，可至Google Play商店，搜尋「i搭桃捷」，或點擊(連結)開啟頁面。
**若為iOS系統，可至Apple Store商店，搜尋「i搭桃捷」，或點擊(連結)開啟頁面。

若未收到email認證信怎麼辦?

請先確認email是否輸入正確，若資料無誤，請檢查是否被歸類為垃圾信件。若執行上述流程後，仍未收到認證信，請撥打客服電話(03-286-8789)聯絡客服人員，待確認會員資料後，將協助會員帳號啟用。