桃園捷運旅客服務

長期搭乘捷運的通勤族，買哪種票比較划算？

為鼓勵通勤族搭乘捷運，本公司推出通勤135團體優惠專案、120及369定期票優惠專案，先後發行30天、60天、90天、120天及團體定期票(100天，團體申辦300張以上)，優惠折扣分別為7折、約65折、6折、5折（以全票金額每月21天，每天使用2次計算）及團體每張5折(以全票票價*通勤日70天，每天使用2次計算)，旅客可依自身需求選擇最划算的票種。持有定期票可於有效期間內在指定起訖車站間進出，不限次數與車種搭乘，效期屆滿前10天起可辦理續購。

在桃捷可以購買哪些車票？如何購買？

詳細規定請參閱「票價與票種」

本公司發行票種：
單程票：可至單程票售票機或車站詢問處購買，依公告票價收費。
單程優待票：適用65歲以上民眾、領有身心障礙手冊人士及其陪伴者一名，須至車站詢問處購買，並出示相關證明文件，依公告票價之5折收費。
兒童單程優待票：適用6歲(含)以上、未滿12歲之兒童，須至車站詢問處購買並出示相關證明文件始享8折優惠，若持其他票證公司發行電子票證乘車，例如：悠遊卡優待卡、一卡通學生卡等仍以全票收費。
團體票：適用10人以上團體，須至車站詢問處購買，依公告票價之8折收費。
120及369定期票優惠專案：定期票為記名非接觸式晶片卡，供記名持卡人本人於有效期間(30天、60天、90天、120天)內，在指定站間範圍內不限次數搭乘之車票。第一次購買定期票時，需填寫「定期票申辦表」，並依選擇之天期以及指定起訖站，繳交定期票費用及工本費50元/張(不可退還)，至車站詢問處辦理。優惠折扣為30天定期票7折、60天定期票約65折、90天定期票6折、120天定期票5折（以單程票全票金額每月21天，每天使用2次計算）
通勤135團體優惠專案：團體定期票使用天期100天以上，團體申辦300張以上，每張可享5折優惠，詳細申辦須知請參考連結。
票證公司票卡：
悠遊卡：可至售卡及加值機或車站詢問處購買悠遊卡普卡。
一卡通：可至售卡及加值機或車站詢問處購買一卡通普卡。
HappyCash 有錢卡(二代卡)：可至售卡及加值機或車站詢問處購買HappyCash有錢卡。
icash2.0：可至售卡及加值機或車站詢問處購買icash2.0 普卡。

目前旅客可以在桃園機場第一、第二航廈電子票證聯合服務櫃檯購買哪些票種？

悠遊卡普通卡、一卡通普通卡、HappyCash有錢卡(二代卡)普通卡及icash2.0普通卡。

售卡與加值機售卡/加值異常，怎麼辦？

1.若設備印有收據或明細表，請保留並交予站務人員，站務人員將協助處理。
2.不符合現場退費條件與資格者，請旅客至各車站詢問處填寫「票卡處理作業單」，站務人員將協助後送處理。

【桃捷TICKETS APP】可購買票種為何?

本系統提供售、退票服務的車票種類為單程票，如需購買敬老愛心優待票及兒童單程優待票，請至車站詢問處出示相關證明文件購票。

定期票若不繼續使用，欲辦理退票，是否有退票期限？

定期票限於有效期間內辦理退票。如有效期間截止日為2016/9/30，則請於2016/9/30前至車站辦理退票，本公司將依退票規定計算剩餘金額予旅客，惟如不敷扣除則不予退費。（由於定期票係以經過天數計算退費金額，如確定已不繼續使用，建議儘早辦理，以免損失。)

目前桃園機場第一、第二航廈電子票證聯合服務櫃檯提供旅客哪些服務？

「悠遊卡」：售卡、加值、退費。
「一卡通」：售卡、加值、退費。
「HappyCash有錢卡(二代卡)」：售卡、加值、退費。
「icash 2.0」：售卡、加值。
其票卡使用須知及優惠方式，請洽各票證公司客服專線或官方網站查詢：

悠遊卡股份有限公司24小時客服專線：412-8880（手機及金馬地區請加02）
一卡通票證股份有限公司/：07-791-2000
遠鑫電子票證股份有限公司：02-7727-8999
愛金卡股份有限公司：0800-233-888 (手機請撥：02-2657-6388)

桃園捷運目前可以使用信用卡交易的票卡種類為何?

桃捷定期票、桃捷回數票，桃捷TICKETS APP。

自動收費閘門使用方式?

本系統收費閘門採自動感應設計，當旅客感應票卡後，門檔會自動開啟，旅客即可通行，身高115公分以下的小孩，可與大人一同通過閘門，但小朋友需於大人前方先進入通道，再由大人感應票卡後與小朋友一起通過閘門，切勿讓小朋友於大人後方進入通道，以免離大人太遠，而被閘門擋住或碰撞到門檔。

【桃捷TICKETS APP】購票是否有張數限制？

每次可購買1張，每日不限購買次數。

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