桃園捷運 旅客服務
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定期票優惠退票

定期票優惠退票登記

註1:請留意簡訊驗證碼30分鐘後失效。
註2:若您未收到簡訊驗證碼,請確認是否有封鎖或過濾垃圾訊息與廣告。
線上登記即同意參加退票登記抽獎活動，如有中獎，請至辦理車站領取。
本公司將於您指定的最後搭乘日隔日鎖卡停用。詳細範例請見定期票優惠退票措施-備註一
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定期票優惠退票線上申請退費抽獎活動說明

定期票優惠退票措施

  1. 配合基北北桃都會通(1200定期票)於112年7月1日上線，桃捷公司提供桃捷定期票優惠退票措施。
  2. 定期票優惠退票措施說明如下：
    1. 退票期間：112年6月14日至明(113)年6月30日。
    2. 受理方式及地點：
      1. 線上申請（限有效期間之定期票卡）：
        1. 日期：112年6月14日至7月15日開放線上申請
        2. 申請專區：桃捷官網定期票優惠退票專區登錄定期票卡號、身份證字號、手機、指定最後搭乘日、預計領取車站。
        3. 桃捷公司以簡訊通知至車站領取退票金額，最快可自112年7月10日起開始領取，請攜帶身份證件領取。
        4. 線上申請可參加抽獎，計有700多項獎品，獎品總值超過20萬元。(抽獎網址連結)
      2. 加開車站駐點櫃台：
        1. 日期：112年7月3日至7月7日 13:00至21:00
        2. 地點：A1台北車站、A3新北產業園區站、A7體育大學站、A8長庚醫院站、A9林口站、A12機場第一航廈站、A13機場第二航廈站、A21環北站8處車站詢問處旁。
        3. 請攜帶身份證件及票卡辦理。
      3. 各車站詢問處(A20興南站除外)：112年6月14日至113年6月30日，請攜帶身份證件及票卡辦理。
    3. 退款方式：餘額直接加值於悠遊卡或現金退款。
    4. 受理之票卡：於112年1月1日至112年6月30日新購或續購之定期票。
    5. 定期票優惠退票金額計算方式：
      定期票費用(不含工本費)除以「票卡有效期間」乘以「未使用天數」(不收取手續費)。其中，「未使用天數」為票卡「最後使用日」次日起至有效期間最後一天之日數。
      舉例：甲旅客112/5/1購買並啟用A1(台北車站)-A9(林口站)之30天定期票費用為2,058元。經查詢票卡最後使用日為5/14，故票卡未使用天數為16天(5/15至5/30)，退票金額計算如下：2,058元÷30×16=1,098元(小數點無條件進位)。
備註：
  1. 定期票退票金額以「最後搭乘日」次日起計算未使用的天數，後續請勿再使用該票卡。
    舉例1：若您於112/6/18現場申請退費，經查驗112/6/15為最後搭乘日，112/6/19後您的票卡會鎖卡，退費天數將自112/6/16起計算。
    舉例2：若您於112/6/18線上申請並填寫112/6/30為最後搭乘日，112/7/1後您的票卡會鎖卡，退費天數將自112/7/1起計算。
    舉例3：若您於112/6/18線上申請並填寫112/6/10為最後搭乘日(但實際搭乘至6/15)，112/6/19後您的票卡會鎖卡，退費天數將自112/6/16起計算。
    舉例4：若您於112/6/18線上登記並填寫112/6/10為最後搭乘日(但實際搭乘至6/8)，112/6/19後您的票卡會鎖卡，退費天數將自112/6/11起計算。因您登記的最後搭乘日會影響退費天數計算，如無法確定可至車站車票餘額查詢機查詢。
  2. 為節省寶貴時間，如欲現場申請退費，建議於113年6月30日之前申辦即可，因退票金額以最後一次搭乘計算，申辦日不影響退費金額。舉例：最後一次搭乘時間為112年5月14日，可退費1098元，即使申辦日為113年6 月30日，退費金額仍為1098元。
  3. 如本人不克親自領取，代領人須持本人及委託人之身分證件及代領委託書(可於桃捷官網/常見問題(超連結)下載)始得領取。
  4. 以下類型的桃捷定期票無法線上申請：
    1. 已逾票卡效期的桃捷定期票。舉例：票卡效期至112/6/10。
    2. 購買後尚未開卡使用的桃捷定期票。
    3. 已於桃園捷運各車站現場申請退費的桃捷定期票。
  5. 如有未盡事宜，本公司保留本優惠退票公告之調整及最終解釋之權利。
  6. 如有任何疑義，請洽本公司客服中心(03)286-8789。