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桃捷公司感謝旅客配合，搭乘捷運全程戴口罩政策。桃捷公司自今年3月2日即超前部署，宣導、勸導進而要求旅客搭捷運全程戴口罩，截至3月底99.9%的旅客已自主全程戴口罩搭乘，僅有極少部分國外旅客因購買不易未戴口罩。桃捷公司配合中央流行疫情指揮中心及市府政策，持續強力宣導搭捷運務必戴口罩，在4月9日口罩實名制升級備貨量充足基礎上，執行未戴口罩不得搭乘捷運政策。桃捷公司再提醒！今(1)日起，測得發燒38度以上旅客不得搭乘捷運，呼籲旅客務必配合、遵守共同維護安全、安心乘車環境。 桃捷公司超前部署，也於3月17日全線啟動紅外線熱像測溫儀防護機制，沿線共21車站進行100%篩測、排除發燒旅客搭乘捷運，力求防疫滴水不漏，達到全系統防護。為提高防疫，車站、車廂更於2月29日加強清潔消毒密度，重點車站A1、A8、A12、A13、A18每2小時進行消毒，旅客常接觸設備(電梯、電扶梯、售票機等)每1小時進行消毒；更於列車發車前，針對扶手、欄杆加強消毒。1月22日即開始啟動第一線工作人員每日量測體溫、戴口罩、75%酒精消毒等健康自主管理機制，桃捷公司超前整備，力求有效防堵疫情。 團結抗疫、戰勝病毒，桃捷與您一起努力！桃捷公司再次呼籲民眾遵守中央流行疫情指揮中心指示，搭乘捷運保持適當社交距離，避免與人交談；勤洗手，用過口罩切勿隨意丟棄；如有咳嗽、發燒症狀請儘速就醫，用行動相挺，共同戰勝新冠肺炎疫情。
