桃園大眾捷運股份有限公司首頁

本人因故不克親自前往桃園捷運車站領取票卡退費，代領人須持自己及委託人之身分證件及「代領委託書」，始得辦理票卡退費領回事宜。

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1. 臺北市及新北市提供每月480點的點數，每點折算1元。
2. 點數不能累計至次月，每月均重新自動計算，不必至固定地點申請，如點數用完時，請將悠遊卡加值。搭乘桃園機場捷運享有單程票全票票價5折優惠(不限次數)。
3. 單趟補助點數上限30點，不限起迄站，實際搭乘區間金額倘若超過30元或超出每月補助點數上限時，出站時當次車資將優先扣抵點數，不足額部分再從電子錢包餘額扣除。
   舉例1：旅客持臺北市敬老卡搭乘A1台北車站至A8長庚醫院站，搭乘車資為35元（全票70元之半價），本趟車資扣抵點數30點（1點1元）後，5元由電子錢包支付。
   舉例2：旅客的新北市敬老卡113年1月的點數只剩下20點，搭乘A1台北車站至A8長庚醫院站，搭乘車資為35元（全票70元之半價），本趟車資扣抵點數20點（1點1元）後，15元由電子錢包支付。
4. 請持臺北市及新北市敬老卡、愛心卡感應桃園捷運車站自動收費閘門之感應區（A22老街溪站請感應車站專用通道的讀卡機）進出車站，當次車資方能扣抵點數。

1. 如該張敬老、愛心卡尚有乘車補助點數，但電子錢包為負值，將無法進站，請先加值至0元以上，方可進站。
2. 持敬老、愛心卡出站時，當次車資將優先扣抵點數，不足額部分再從電子錢包餘額扣除，如電子錢包餘額亦不足，票卡會自動代墊當次車資，但有其上限金額(悠遊卡 60 元)；如超過代墊上限時，請先至桃園機場捷運詢問處加值至0元以上，方可出站。
3. 使用臺北市及新北市敬老卡、愛心卡搭乘扣抵點數，於A22老街溪站請務必走專用通道，並感應專用通道讀卡機。
4. 如乘車發生逾時等之手續費或違反大眾捷運法產生違約金時，不得以敬老、愛心卡之乘車補助點數折抵，乘車逾時等之手續費可由電子錢包扣除，違約金以收現金方式處理。
5. 有關臺北市及新北市敬老卡、愛心卡申辦方式、申辦地點等相關資訊，請至臺北市政府（敬老卡、愛心卡）、新北市政府（敬老卡、愛心卡）網站查詢。

1. 目前桃捷未支援Apple Pay 使用「快速交通卡」模式搭乘。
2. 本公司現行已開通持信用卡(VISA、Mastercard、JCB、銀聯)以及使用Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay等方式感應閘門進站，並支援乘車碼(LINE Pay、一卡通MONEY、支付寶)刷碼過閘服務，歡迎旅客多加使用。

1. 請至四大超商(7-11/全家/萊爾富/OK超商)或台北捷運由服務人員進行靠卡(同社福卡展期方式)即可正常使用。

2. 或請洽詢悠遊卡公司24小時客服專線412-8880(手機及金馬地區請加02)，將有專人協助處理。

1. 信用卡支付：VISA、Mastercard、JCB、銀聯卡。

2. 電子及第三方支付：LINE Pay、一卡通MONEY(原LINE Pay Money)、街口支付、支付寶。

3. 國際支付：Apple Pay、Google Pay及Samsung Pay。

當手機未連接網路、存在欠款或其他異常情況時，可能無法開啟乘車碼，這時可根據頁面提示進行操作即可消除異常狀態，若仍無法排除請洽車站旅客詢問處或支付業者客服專線。

1. 乘車碼的車票種類為單程票，如需購買敬老愛心優待票及兒童單程優待票，請至車站詢問處出示相關證明文件購票。

2. 乘車碼僅限1人使用，不得多人共用，旅客應妥善使用，以翻拍、截圖等方式複製的乘車碼無效。

3. 乘車碼進出閘門皆需使用同一支付工具，且綁定之信用卡亦需相同，旅客如於進站後，更換支付工具(如LINE Pay 更換成一卡通MONEY)，即視為不同乘車碼，故出站時，乘車碼需與進站時使用之支付工具相同，且綁定之信用卡亦需相同，才能順利出站。

如因手機遺失、故障及電池耗盡等因素，致手機無法顯示電子支付及第三方支付乘車碼(以下簡稱乘車碼)時，尚未進站之旅客須另行購票搭乘；已進站之旅客，請先於詢問處繳付費用出站，俟手機修復正常後，並提供繳付費用出站之收據，便可退回乘車碼因進出站紀錄不全之收取款項(公告之單程票最低票價)或取消已進站紀錄。

1. 使用電子支付及第三方支付乘車碼(以下簡稱乘車碼)過閘僅適用LINE Pay, 一卡通MONEY(原LINE Pay Money)及支付寶，有提供乘車碼服務的APP，才可感應過閘。

2. 街口支付無乘車碼功能，請透過「桃捷TICKETS」APP，連結街口支付APP付款購買「桃捷TICKETS」APP單程票。

使用電子支付及第三方支付乘車碼(以下簡稱乘車碼)過閘時，請由各車站的乘車碼專屬通道過閘，詳下圖。