桃園捷運 旅客服務

常見問題

乘車環境與服務

帶鳥寶搭乘捷運有哪些規範?

攜帶動物進入站區或車輛內,應依旅客須知第31條第2項規定裝於每件長度不得超過165公分,長、寬、高之和不得超過220公分之寵物箱、寵物車、小籠或小容器內(寵物推車則不受尺寸限制),且包裝完固,無排泄物、液體漏出之虞,動物之頭、尾及四肢均不得露出,每1位購票旅客以攜帶1件為限。但警察人員攜帶之警犬,視覺、聽覺、肢體功能障礙者由合格導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬陪同或導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬專業訓練人員於執行訓練時帶同導盲、導聾、肢體輔助犬幼犬,不在此限。
 
為避免您的鳥寶於不熟悉的環境下產生緊迫情形,建議使用透氣布料覆蓋於籠外以降低外界干擾,並確保鳥籠門扇關妥無鬆脫之虞。

開放寵物鳥搭乘捷運,是否會傳播禽流感疫情?

經行政院農委會長期監測,未發現寵物鳥感染禽流感之案例,請旅客安心搭乘。

捷運公司是否為旅客保險?

桃園大眾捷運股份有限公司依據大眾捷運法及相關法令之規定,為每位搭乘捷運系統之旅客投保旅客運送責任保險。如旅客於搭乘期間,因本公司原因,致意外傷亡,可獲得適度之保險理賠。

我的鳥寶是否適用鳥禽類搭乘規範?

依行政院農委會說明,
寵物鳥係指一般寵物鳥店所販售供玩賞之小型鳥種,常見寵物鳥有八哥、鸚鵡、金絲雀、文鳥、綠繡眼、鴿子、斑鳩等;
經濟動物之鳥禽類,如雞、鴨、鵝、火雞、鵪鶉及鴕鳥等,國內仍有禽流感散發案例,為保護旅客安全,仍暫時維持不開放搭乘。

高架車站有哪些?地下車站又有哪些?

桃園捷運機場線共有22座車站,15座高架車站及7座地下車站。 高架車站包括三重站(A2)、新北產業園區站(A3)、新莊副都心站(A4)、泰山站(A5)、泰山貴和站(A6)、長庚醫院站(A8)、林口站(A9)、山鼻站(A10)、坑口站(A11)、大園站(A15)、橫山站(A16)、領航站(A17)、高鐵桃園站(A18)、桃園體育園區站(A19)、興南站(A20)。地下車站為台北車站(A1)、體育大學站(A7)、機場第一航廈站(A12)、機場第二航廈站(A13)、機場第三航廈站(A14)、機場旅館站(A14a)、環北站(A21)。另,延伸至中壢火車站路段之老街溪站(A22)及中壢車站(A23)均為地下站。

為何車種有分為直達車及普通車兩種?如何區分?

桃園捷運機場線為台灣首條連接國際機場及其相鄰市鎮的捷運線,為因應不同旅客需求,桃園捷運的車種分為直達車及普通車,直達車為服務大部分航空旅客而設計,普通車則為服務一般通勤旅客而設計。直達車外觀為紫色車身,普通車則為藍色車身,民眾可輕易辨別。

直達車停靠車站為何?

直達車從台北車站(A1)出發,停靠新北產業園區站(A3)、長庚醫院站(A8)、桃園國際機場第一航廈站(A12)、第二航廈站(A13)及未來的第三航廈站(A14)共六站。

普通車停靠車站為何?

普通車每站皆停。

直達及普通車的班距為何?

本系統直達車及普通車的班距均為15分鐘,直達及普通交錯發車。也就是說在營運時間內,於A1台北車站約每7分鐘就會發出一班車,於A21環北站則因僅有普通車停靠,故每15分鐘發出一班車。詳細到站時間可參閱各站時刻表

預辦登機及行李托運服務如何辦理?

桃園捷運機場線為服務航空旅客,於A1站台北車站及A3新北產業園區站提供預辦登機(In Town Check-In, ITCI)及行李托運服務,以自動輸送系統將行李送上直達車之行李車廂,直接送至機場。屆時欲前往桃園國際機場之旅客可提前於台北車站(A1站)辦理航空公司報到、取得登機證並託運行李,並可利用時間於市區內繼續觀光及洽公。預辦登機服務相關資訊請參閱連結