桃園捷運 旅客服務

常見問題

車票及票證規定/
票價與票種

定期票(或回數票)可否合併2張票卡同時使用?

  1. 依據「定期票使用須知」伍、(一)及「回數票使用須知」參、(一)規定:「本票卡使用時將卡片輕觸自動收費閘門上之感應區」,若旅客欲使用定期票(或回數票)合併2張票卡同時使用,須自行經由閘門完成每張票卡一進一出之旅程。

  2. 舉例說明:旅客持有A1-A3站定期票(或回數票)、及A3-A9站定期票(或回數票),欲同時使用2張票卡自A1站搭乘至A9站時,應持A1-A3站票卡先至A3站自行出站後,再另持A3-A9站票卡感應進站搭乘至A9站。

持回數票搭乘超過指定區間,如何補票?

  1. 如旅客持回數票搭乘超過指定區間,依據「回數票使用須知」參、(三)規定,「回數票如搭乘超越指定站間範圍,應補足差額,補票金額為「實際乘車站間單程票票價」扣除「旅客回數票指定起迄站間之單程票票價」」,旅客需於目的地車站詢問處辦理補票,限以現金方式補票。

  2. 舉例說明:旅客購買A1-A9站回數票,於A1站進站後欲於A12站出站,旅客需於出站時至車站詢問處以現金辦理補票,補票金額為「A1-A12站單程票票價」扣除「A1-A9站單程票票價」。

持定期票搭乘超過指定區間,如何補票?

  1. 如旅客持定期票搭乘超過指定區間,依據「定期票使用須知」伍、(三)規定,「定期票如搭乘超越指定站間範圍,需按身分別補足超越站間之單程票票價」,旅客需至目的地車站詢問處辦理補票,限以現金或電子票證方式補票。

  2. 舉例說明:旅客購買A1-A9站定期票,於A1站進站後欲於A12站出站,旅客需於出站時至車站詢問處以現金或電子票證辦理補票,補票金額為A9-A12站之單程票票價。

持回數票可否於指定站間以外的車站進站?

  1. 可以,如旅客持回數票於指定站間以外的車站進站,應先行購足超越站間之單程票或持電子票證感應進站,於目的地出站時持同一張單程票或電子票證(補票金額為超過站間之單程票票價)以及回數票至車站詢問處辦理人工出站或電子票證補票。

  2. 舉例說明:旅客購買A1-A9站回數票,欲於A12站進站,旅客需持電子票證或先行購買A12-A9站單程票感應進站,於目的地出站時再持同一張電子票證或單程票以及回數票至車站詢問處辦理人工出站或電子票證補票。

持定期票可否於指定站間以外的車站進站?

  1. 可以,如旅客持定期票於指定站間以外的車站進站,應先行購足超越站間之單程票或持電子票證感應進站,於目的地出站時持同一張單程票或電子票證(補票金額為超過站間之單程票票價)以及定期票至車站詢問處辦理人工出站或電子票證補票。

  2. 舉例說明:旅客購買A1-A9站定期票,欲於A12站進站,旅客需先購買A12-A9站之單程票或持電子票證感應進站,於目的地出站時持同一張單程票或電子票證以及定期票至車站詢問處辦理人工出站或電子票證補票。

65歲以上民眾、身心障礙者及設籍桃園市且年55歲之原住民搭乘捷運之優惠辦法及購票方式?

一、持桃園市民敬老卡、愛心卡、愛心陪伴卡搭乘桃捷,享有單程票4折優惠;惟愛心陪伴卡須緊接在愛心卡之後感應同一閘門進出站,始可享有單程票4折優惠,如單獨使用則視同普通市民卡,以單程票8折收費。
二、持有各縣市政府與票證公司(悠遊卡、一卡通)合作發行之記名敬老卡、愛心卡、愛心陪伴卡之民眾:
持敬老卡、愛心卡搭乘捷運直接刷卡進出,享有單程票半價優惠;惟愛心陪伴卡須緊接在愛心卡之後感應同一閘門進出站,始可享有單程票半價優惠,如單獨使用則視同普通卡,以「全票」收費。
三、未持有各縣市政府與票證公司(悠遊卡、一卡通)合作發行之記名敬老卡、愛心卡,而符合優惠身分之民眾:
65歲以上年長者持身分證正本或持中華民國有效居留證(含永久居留證);身心障礙者及其必要陪伴者1人持身心障礙手冊或身心障礙證明正本;設籍桃園市且年滿55歲以上未滿65歲之原住民購買單程優待票須出示國民身分證及戶口名簿或戶籍謄本影本,可於車站詢問處購買享有單程票半價優惠之敬老愛心優待票。

桃園市6歲以上未滿12歲兒童搭乘桃園捷運如何享有票價優惠?

年滿6歲以上未滿12歲之兒童持「桃園市民卡學生卡(國小)」或兒童優待卡搭乘桃園捷運每趟車資可享單程票4折之優惠,另可出示兒童相關證明文件於車站詢問處購買兒童單程優待票享8折優惠。
註:
1.持臺北市發行之國小「數位學生證」或「兒童優惠卡」,可享單程票8折優惠;持「新北兒童卡」可享單程票5折優惠。
2.若持其他票證公司發行電子票證乘車,例如:悠遊卡優待卡、一卡通學生卡等仍以全票收費。

搭乘桃園捷運免票資格為何?

依桃園大眾捷運系統旅客須知規定:「身高未滿115公分之兒童,或身高滿115公分但未滿6歲之兒童經出示身分證明文件者,得免購票乘車,但須由已購票旅客陪同,違者本公司得拒絕運送」。

在桃捷可以購買哪些車票?如何購買?

詳細規定請參閱「票價與票種

本公司發行票種:
單程票可至單程票售票機或車站詢問處或下載「桃捷TICKETS」 APP購買,依公告票價收費。
單程優待票:適用年滿65歲民眾(含我國國民或持中華民國有效居留證、永久居留證之人士)、年滿55歲設籍桃園市原住民、領有身心障礙手冊人士及其陪伴者一名,須至車站詢問處購買,並出示相關證明文件,依公告票價之5折收費。
兒童單程優待票:適用6歲(含)以上、未滿12歲之兒童,須至車站詢問處購買並出示相關證明文件始享8折優惠,若持其他票證公司發行電子票證乘車,例如:悠遊卡優待卡、一卡通學生卡等仍以全票收費。
團體票:適用10人以上團體,須至車站詢問處購買,依公告票價之8折收費。
120及369定期票優惠專案:通勤定期票優惠專案:定期票為記名非接觸式晶片卡,供記名持卡人本人於有效期間(7天、30天、60天、90天、120天)內,在指定站間範圍內不限次數搭乘之車票。 第一次購買定期票時,需填寫「定期票申辦表」,並依選擇之天期以及指定起訖站,繳交定期票費用及工本費50元/張(不可退還),至車站詢問處辦理。 優惠折扣為7天定期票約75折、30天定期票7折、60天定期票約65折、90天定期票6折、120天定期票5折(以全票金額*通勤日,每天使用2次計算)。
通勤135團體優惠專案:團體定期票使用天期100天以上,團體申辦300張以上,每張可享5折優惠,詳細申辦須知請參考連結
一日票:至車站詢問處購買,啟用後於當日營運結束前可不限區間、不限次數、不限車種搭乘,320元/張。
回數票:至車站詢問處購買,於票卡之有效期限(90天)及指定站間範圍內,可搭乘12次,費用以指定站間單程票全票金額乘以10計價。
機場捷運與臺北捷運聯合套票:可於A1台北車站、A12機場第一航廈站、A13機場第二航廈站、桃園機場第一航廈及第二航廈入境大廳「桃園機場捷運服務」櫃檯購買,套票內含機捷來回票1張及北捷48/72小時票1張,票價為520元(48小時套票組)、600元(72小時套票組)。
自行車單程票:至車站詢問處購買(A12機場第一航廈站、A13機場第二航廈站、A14a機場旅館站無販售),於發售當日營運時間內有效,票價依自行車單程票票價表計價,相關資訊及搭乘規定請參閱:票價票種>其他票種>自行車單程票。

票證公司票卡:
悠遊卡:可至售卡及加值機或車站詢問處購買悠遊卡普卡。
一卡通:可至售卡及加值機或車站詢問處購買一卡通普卡。
icash2.0:可至售卡及加值機或車站詢問處購買icash2.0 普卡。

桃園捷運目前可以使用信用卡、電子支付及第三方支付交易的票卡種類為何?

桃捷定期票、桃捷回數票、桃捷TICKETS APP購買的車票、自行車單程票及團體票。
註:
1.信用卡包含VISA、Mastercard、JCB、銀聯及支援NFC行動支付應用服務綁定前述類別信用卡之Apple Pay、Samsung Pay、Google Pay。
2.電子支付及第三方支付包含LINE Pay、一卡通MONEY、街口支付、支付寶。