桃園大眾捷運股份有限公司首頁

《桃園訊》桃園大眾捷運股份有限公司配合交通部鐵道局持續推動5G智慧鐵道發展，於「建立5G智慧鐵道運輸及監理環境計畫」積極建置桃園捷運AI智慧客服、桃捷雲端運算平台(雲平台)等技術應用，藉由5G物聯網數據的即時傳輸、互聯網及雲端資料等技術建立以「鐵道雲」(母雲)為首之標準架構，再循序加入各鐵路/捷運營運單位之「子雲」，透過標準架構中完成之資料格式與通訊協定的標準化，以期能達到鐵道局與營運機構間的「垂直整合」，未來能以大數據分析預測故障趨勢，達到即時監測、智慧判斷、智慧監控等功能，將對運輸服務、維修效能等經營績效提升助益。

桃園大眾捷運(股)公司、交通部鐵道局與台灣世曦工程顧問股份有限公司今(16)日在桃園大眾捷運(股)公司行控大樓攜手舉辦「『建立5G智慧鐵道運輸及監理環境計畫』期中成果展示及研討會」，現場實際展示桃園大眾捷運(股)公司建置成果及多種智慧鐵道的相關應用，如：「AI智慧客服應用」、「列車智慧監測系統應用」、「5G智慧鐵道」、「智慧整合戰情室」等，運用5G通訊技術、互聯網、雲端資料等技術提供更多元的旅運服務。

鐵道局局長伍勝園表示：「自109年開始進行5G智慧鐵道運輸及監理環境計畫，推動智慧鐵道系統具有擴充性、相容性、共通性，藉以達到資源供想、資料共享、儲存共享、運算共享，除了建立國家鐵道雲平台之外，達成資訊垂直整合及雲端間資訊流整合，並以桃園捷運做示範場域，輔導建置桃捷雲，未來也會輔導各營運機構，制定資料流收攏及一致化之標準通訊協定規範，將資料標準化後，拋接至智慧鐵道雲平台，實現垂直整合之效益。」

桃園市副市長暨桃園大眾捷運(股)公司董事長李憲明也說：「特別感謝鐵道局對桃園捷運的支持，臺灣已經逐步邁向先進國家，整合鐵道系統是非常必要的！桃園市自2020年獲得全球智慧城市第1名，積極發展智慧城市建置角度來作發展，透過5G技術具有大頻寬、高可靠、低延遲以及大連結等特性，有助於發展物聯網、大數據及人工智慧等技術應用，讓鐵道發展更為順遂，提升服務效率與國民生活品質。」

今日研討會進行主題座談會分享，邀請交通部鐵道局副局長楊正君、桃園大眾捷運(股)公司總經理鄭德發、台灣世曦工程顧問(股)有限公司資深協理林啟豊、行政院科技會報辦公室參事王穆衡、國立台灣大學土木系教授張學孔、台北科技大學智慧鐵道產業人才學院主任蘇程裕進行與談。

會中安排專題演講由桃園大眾捷運(股)公司、交通部鐵道局及台灣世曦工程顧問(股)有限公司接力上陣，主講「智慧鐵道發展與推動策略」、「桃捷雲端運算平台之規劃與應用」、「智慧輔助系統簡介-影像深度學習應用於提升維運管理」、「電聯車行駛數據智慧監控及影像AI擁擠度辨識應用」、「智慧車站-AI客服應用」。

主講人邀請交通部鐵道局副總陳景池、工研院博士曾銘健、台灣世曦工程顧問(股)有限公司經理林柏鋒及桃園大眾捷運(股)公司副總經理吳昭賢、副廠長張滕育、課長鄭百廷、段長熊聖哲，透過產官學研代表等多方面交流、對談，更助於促進鐵道智慧應用發展。

桃園大眾捷運(股)公司在5G智慧鐵道發展成果，系統安全可靠方面，藉由工法分析找出影響系統設備的關鍵指標，並透過5G物聯網回傳數據、系統主動示警，進行即時監測及故障趨勢分析，提供維修人員完成預測性檢修；其次，透過AI客服系統，建立桃捷首站無人車站服務-A20興南站，應用於車站旅客諮詢及票證處理作業，人力工時精簡比例達16.2%，可有效分擔第一線人員負擔，亦提升旅客搭乘體驗。