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為有效控制新冠肺炎疫情，中央流行疫情指揮中心實施全國三級警戒，宣布全國各級學校停課減少跨縣市移動及鼓勵民眾假日不外出等措施，讓平日肩負北北桃通勤、通學的桃園機場捷運運量比起今年1至4月平均日運量減少約7成，假日運量更減少超過8成。桃捷公司在審慎評估旅客及營運需求後，為減少過剩運能供給，已實施直達車離峰時段不運行措施(平日上午9點至下午5點、下午7點至營運結束、假日全時段直達車不運行） ，並將於6月5日起，再實施普通車減班措施(假日全天普通車班距調整為30分鐘一班；平日維持15分鐘一班)，以維持服務搭乘機場捷運通勤旅客。疫情期間，桃捷公司將隨時評估旅客需求滾動式調整營運模式，並儘速對外公告，懇請旅客給予支持和體諒。(詳細時表請於明(2)日上午10點至官網查詢： https://reurl.cc/ZQYjD6 )。 自5月15日中央流行疫情指揮中心宣布雙北三級警戒，呼籲民眾減少城際之間移動，在民眾高度配合防疫政策下，讓機場捷運不僅通勤旅客降低，假日亦無休閒旅客。桃捷公司統計5月15日至5月31日假日平均日運量為9,750人次，相較110年1月至4月假日平均日運量，下降約77%；5月19日中央流行疫情指揮中心再宣布全國進入疫情三級警戒，讓5月19日至5月31日假日平均日運量再下滑至7,494人次，相較於110年1月至4月假日平均日運量，下降約82%。 桃捷公司因應全國新冠肺炎疫情三級警戒，實施短期調整列車運行班距措施，並同步啟動電聯車專案保養作業，包括車門保養、煞車卡鉗保養及空調優化等工項，在疫情調整營運模式期間，希望透過改善列車作業系統，提升捷運系統可靠度及維持良好硬體設備狀態。同時，亦加強運務人員專業技能訓練及緊急應變能力，桃捷公司在防疫期間養精蓄銳、優化列車維修保養、精進員工專業能力，以提供旅客更優質的安全服務。
