桃園MRT

乗車券使用に関する規則

• 乗客が支払うべき乗車代金は、弊社が駅にて公示する金額を基準とする。同じ駅での出入りは、公示している片道乗車券の最低金額を支払うべき。特殊な状況は駅係員にお問い合わせ下さい。
• 6歳未満の子供（身長115cm以上の場合、身分証明が必要）は無料で乗車できるが、乗車券を購入済みの同行者が同伴しなければならない。子供一名では乗車できず、弊社は乗車を拒否することができる。

使用ルール

• 団体券を除き、弊社の乗車券は1人での使用のみとし、数人で共用してはならない。
• 乗車券は適切に使用、保管すること。乗車券の折り曲げ、傷付け、落書きを禁止する。不適切な保管が原因で利用できない場合は、乗客が賠償責任を負うものとする。
• 乗客が片道乗車券を破損した場合、片道乗車券を返却すると同時に、手数料50元を支払うべき。
• 各チケット会社が発売する乗車券は、当該会社が定める契約条件の規定に基づき処理する。
• 乗客が改札口を通る際は、数枚を同時に利用せず、一枚の乗車券をお持ち、センサーエリアを軽くタッチして下さい。

乗り越し清算

• 乗客が所持する乗車券は、弊社に責を帰する事由のほか、改札構内に停留する時間制限の規定は下記の通り：
  (1)乗車駅と降車駅が異なる場合は最長2時間とする。
  (2)同じ駅を出入りする場合は、最長15分とする。
• 前記の最長制限時間を越えて駅構内に停留した乗客は、乗車区間の料金を支払うほか、超過手数料として別途最低片道乗車料金を支払うこと。

• 片道乗車券と団体券：乗客が乗り越した場合、乗車券の差額を支払うこと。乗り越し料金は「実際の乗車した区間の料金‐購入した乗車券の金額」。
• ICカード：乗客が改札口から出た際に、乗車料金を支払うのに残高が不足する場合、駅インフォメーション窓口にてチャージする、或いは現金で支払うこと。

• 乗車券がない、有効期限外の乗車券を所有、或いは身分を偽って購入した乗車券を持つ乗客は、差額を清算するほか、違約金は、支払うべき料金の50倍である。
• 前項の乗り越し料金及び違約金について、乗客が乗車した駅を証明できない場合、弊社は告知してある片道の最多料金で計算する。
• 片道乗車券を紛失或いは破損した乗客は、乗り越し清算時に、片道乗車券の材料費を加算する。
• 弊社に責に帰す事由のほかは、規定に基づき現金で乗り越し清算してから改札口を出ること。乗客が既に支払った乗車料金が高い場合は、差額を返却しない。
• 乗客が追加運賃または違約金を支払う際、やむを得ずすぐ支払うことができない場合、身分証明書の持参と乗客乗り越し清算シートに記入の上、10日以内に弊社指定の場所で支払うものとする。期限を過ぎても支払われない場合、法律に基づき損害賠償を請求する。
• 偽造或いは変造した乗車券を所有する乗客について、弊社は無券乗車の規定に基づき処理すると同時に警察に通報する。

払戻方法

• 乗客が片道乗車券と団体乗車券を所有する場合、弊社に責に帰す事由、或いは弊社が別途告知している内容を除き、使用後の乗車券については一律払戻せず、未使用の片道乗車券については、購入当日に限り、払戻をする。
• 乗客が途中下車した場合、弊社に責に帰す事由、或いは弊社が別途告知している内容を除き、その乗車料金の差額は払戻しない。
• 乗客が弊社発行の乗車券の返金を希望する場合、弊社は、乗車券に付帯する割引や特典を控除し、手数料を加算した後の残額を返金することができる（金額が不足する場合は払い戻しは行わない）。
• 乗客が乗車券の払戻を申請する場合、まず駅インフォメーション窓口にて申込むこと。確認の後、現場或いは指定場所にて受け取るなどの方法で乗車料金を払戻する。

補償方法

• 駅で緊急事故、異常な状況或いは列車が訳あって運行中断した場合、乗客を駅の外にまで誘導する必要がある。片道乗車券をお持ちの乗客は、発生当日より7日以内に全額の払戻請求をすること。他の種類の乗車券をお持ちの方は、次回改札口に入る際に、自動改札口が乗車券データを無料で訂正、或いは駅インフォメーション窓口にて無料で乗車券データを訂正すること。
• システムの故障により、乗客が車両やエレベーターに閉じ込められた場合、補償方法は、「列車の運行中断時の返金および補償要点」に基づいて返金を行う。

取引記録検索

• 駅に設置されている「乗車券残額検索機」で乗車券ICカードの近6件の取引記録を確認することができます。
• 近6件以外の取引記録の検索につきましては駅のインフォメーションカウンターにてお問い合わせ下さい。6か月より前の乗車券ICカードの書面による取引記録の検索を申請される場合、検索手数料としてNT$20元、1ページ追加ごとに5元をお支払いいただきます。