타오위엔 지하철에

승차권 구매 규정

• 이용객은 본사가 역에 공고한 승차권 가격 규정에 따라 승차권 금액을 지불하셔야 합니다. 동일역에서 탑승하고 하차하는 경우 역에 공고된 편도 최저가 요금을 지불하셔야 하며, 특수한 상황인 경우 역 직원에게 협조를 요청할 수 있습니다.
• 6세 미만의 소아(신장 115cm 이상일 경우 신분 증명 필요)는 성인의 동반 하에서만 무임이 적용됩니다. 성인이 동반하지 않았을 경우, 단독으로 승차가 불가능하며, 회사촉에는 해당 승객의 탑승을 거부할 수 있습니다.

사용 규정

• 단체 승차권을 제외한 기타 승차권은 1인에 한해서만 사용할 수 있으며 여러 사람이 공유할 수는 없습니다.
• 유효 기간 내의 승차권은 잘 보관 및 사용하시고, 구기거나, 낙서 및 변조 등, 훼손되지 않도록 주의하십시오. 부당한 사용 및 보관 등 부주의로 식별이 불가능할 경우, 손해 배상 등 책임은 승객 본인에게 있습니다.
• 이용객이 편도 승차권을 훼손한 경우, 편도 승차권 및 카드 비용 NT$50을 지불하셔야 합니다.
• 티켓 회사가 발행한 카드는, 해당 카드사가 규정한 약정 조항 및 규정에 따라 처리됩니다.
• 역 출입 시 반드시 1장의 카드만 센서에 인식시켜야 하며, 여러 장의 카드를 동시에 인식시키지 마십시오.

추가 요금 규정

• 본사가 규정하는 사유를 제외하고, 이용객이 승차권을 통해 유료 이용 구역에 진입해 체류할 수 있는 시간은 다음과 같습니다 :
  (1) 서로 다른 역에서 들어가고 나오는 경우 최대 2시간 동안 체류할 수 있습니다.
  (2) 동일 역에서 들어가고 나오는 경우 최대 15분 동안 체류할 수 있습니다.
• 상술한 시간을 초과해 체류한 이용객은 원래의 승차권 가격 외에 최단거리 편도 승차권 가격을 시간 초과 이용 요금으로 지불해야 합니다.

• 편도 및 단체 승차권 : 탑승 거리를 초과한 경우 그 차액을 지불하셔야 합니다. 차액은 「실제 탑승 구간에 대한 승차 요금 - 이미 지불한 승차 요금」입니다.
• 티켓 회사 카드 : 역에서 나올 때 카드의 잔액이 부족해 승차 요금을 지불할 수 없는 경우, 역 안내처에서 잔액을 충전하거나, 현금으로 승차 요금을 지불해야 합니다.

• 무임승차, 유효하지 않은 승차권을 사용하거나 신분에 맞지 않는 승차권으로 탑승한 이용객은 탑승한 부분에 대한 요금뿐만 아니라 그 50배에 달하는 위약금을 지불해야 합니다.
• 상술한 탑승 요금 및 위약금의 산정 시 이용객이 출발역을 증명할 수 없는 경우, 본사가 공고한 편도 최장거리 요금을 기준으로 합니다.
• 편도 승차권을 분실하거나 훼손해 재발급 받아야 하는 경우, 수수료를 지불해야 합니다.
• 본사가 규정하는 사유를 제외하고, 규정에 따라 현금으로 차액을 지불 후 역에서 나가실 수 있습니다. 이용객이 이미 지불한 금액이 더 높은 경우에도 차액은 환불되지 않습니다.
• 부가운임 또는 위약금을 지불 시, 부득이하게 즉시 납부가 불가능할 경우, 신분 증명 서류를 제출해야 하며, 운임 요금 상환 처리서를 작성 후, 10일 내 지정된 장소에서 납부해야 합니다. 지정 기간 내 납부하지 않았을 경우, 회사촉에는 당사자에게 법적 책임을 묻습니다.
• 위조 또는 변조된 승차권을 사용한 이용객은 무임승차 관련 규정에 의해 처리될 뿐만 아니라, 경찰에 신고해 관련 처벌을 받도록 합니다.

환불 규정

• 편도 또는 단체 승차권의 경우 본사가 규정한 사유에 해당하거나 별도의 공고가 있지 않는 한, 이미 사용한 적이 있는 승차권은 환불되지 않으며, 사용한 적이 없는 승차권은 구매 당일에 한해 환불할 수 있습니다.
• 목적지역에 도착하기 전에 지하철역에서 나오는 경우에도 본사가 규정한 사유에 해당하거나 별도의 공고가 있지 않는 한, 차액은 환불되지 않습니다.
• 발급한 승차권에 대해 환불 요청 시, 할인받은 금액 또는 수수료를 제외하고 환불됩니다. (제외 후 남은 금액이 없을 경우, 별도로 환불해드리지 않습니다.)
• 승차권 환불은 역 안내처에서 신청하셔야 하며, 이상 유무 확인 후 현장 또는 지정하신 환불금 수령 방식으로 승차권 금액을 환불해 드립니다.

배상 규정

• 역에 긴급상황이 발생하거나 열차의 고장으로 운행을 지속할 수 없는 경우, 편도 승차권 소지 이용객은 해당일로부터 7일 내에 모든 금액의 환불을 요청해야 합니다. 기타 종류의 승차권을 소지하신 이용객은 다음번 지하철역 출입 시 게이트에서 자동으로 무료 처리됩니다. 역 안내처를 직접 방문해 해당 승차권 정보를 무료로 정정할 수도 있습니다.
• 시스템 장애로 승객이 차량 또는 엘리베이터에 갇혔을 경우, 열차 운행 중단으로 인한 환불 및 보상 정책에 따라 배상됩니다.

거래 내역 검색

• 역사에 설치된 "승차권 잔액 확인기"에서 보유한 승차권의 최근 거래내역을 6건까지 조회할 수 있습니다.
• 최근 6건 이외의 거래내역은 역사 안내 데스크에서 조회하실 수 있습니다. 6개월 이전의 승차권 거래내역 서면 조회를 신청할 경우 NT$20의 조회 수수료가 부과되며, 페이지 추가 시 1매당 NT$5의 수수료가 추가됩니다.