市區預辦登機

服務簡介

預辦登機(In-Town Check-In, ITCI)係對航空旅客所提供的一種便利性的加值服務,其概念是將機場內的航空公司報到櫃檯延伸至市中心區,旅客可以提早在A1台北車站內託運行李、劃機位,同時取得登機證。國際上提供市區預辦登機服務的系統有韓國仁川機場快線、香港機場快線及吉隆坡機場快線等,本機場捷運路線亦將加入此一提供市區預辦登機服務之系統,成為國家進步之象徵。


藉由預辦登機服務,出境的旅客可以根據需要提早辦理報到手續,以享受更便利及舒適的旅程。這種服務對國外的旅客特別貼心,在其出發前往機場之前,可以先行將大件的行李託運,僅攜帶簡便及必要的隨身行李在市區內洽商或購物,有助於提昇境外來台觀光的吸引力;而對於本國國民出國觀光或洽公的旅客而言,也可以根據需要事先辦理登機手續,妥善安排自己的時間。預辦登機服務有許多優點,以下分別從旅客、機場捷運的營運者、航空公司的經營者,以及政府公部門的觀點來說明:
 
  • 航空旅客
預辦登機服務可以讓航空旅客提早在市區車站辦理報到手續、確認機位及託運行李,並根據個人的需要來安排行程,毋須帶著大批的行囊在市區觀光、購物、洽公或旅行。
 
  • 機場捷運營運者
對於機場捷運的營運者而言,預辦登機服務可有效地提高系統的服務水準,以便於和其他公路運輸工具競爭,吸引更多的航空旅客選搭機場捷運系統,創造營運的收益。
 
  • 航空公司經營者
對於航空公司而言,在市區車站提供預辦登機服務可以吸引更多的航空旅客搭乘其航班。
 
  • 機場經營者或管理者
預辦登機服務可以減輕機場報到櫃檯擁擠的壓力,延緩機場航廈擴建或新建的時程。另一方面,亦可將航站的觸角延伸至市中心區。
 
  • 政府公部門
對於政府公部門而言,預辦登機服務可以提昇都市的意象,提高公共運輸的服務品質。另外,若機場捷運能夠吸引足夠的旅客搭乘,亦可有效舒緩高速公路擁塞所造成的時間損失、耗油量、空氣污染等社會成本。
 
 
文章最後更新日期:105-12-13
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